春运回家路，这些便利服务了解一下******
今年春运从1月7日开始，到2月15日结束，一共40天。今年春运期间 的客流总量预计如何 ？随着“乙类乙管”措施落地，今年春运会呈现哪些新特点？铁路 、民航等部门在服务保障旅客春运出行方面 ，又有哪些便利举措？跟随1月6日召开的国新办新闻发布会，一起了解。
1月4日，在中国铁路上海局集团有限公司合肥车辆段合肥客车整备场 ，工作人员对旅客列车车厢车门进行整修。新华社记者 周牧 摄
今年春运期间预计客流总量约为20.95亿人次 ，比去年同期增长99.5%
春运工作专班副组长、交通运输部副部长徐成光介绍 ，与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加， 是近年来不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运 。初步分析研判 ，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5% ，恢复到2019年同期 的70.3%。从客流构成看 ，预计探亲流约占春运客流的55%，务工流约占24%，旅游和商旅出行分别约占10% ，不少高校已在春运开始前放假，相比往年占比相对较小。
与往年相比 ，徐成光表示，今年春运还会有货运需求大幅增加 、一线人员感染风险较大 的新特点。“往年的春运一般 是‘客增货减’，今年春运疫情流行高峰陆续到来 ，各类医疗防疫物资 、节日生活物资和今冬明春的能源、粮食等重点物资运输需求均会有较大增长”“春运期间人员流动密集 ，货运物流活动频繁 ，人流物流高效流动和疫情高峰交织叠加 ，交通运输一线从业人员大面积感染风险激增 ，保证客运服务不中断 、货运物流不断链也面临较大压力” 。
铁路部门推出一系列便民利民举措，努力让旅客体验更加美好
每年春运，铁路都发挥着重要作用 ，今年春运铁路部门将采取哪些新的举措？对此 ，国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，铁路部门优化春运的客车开行方案，精准落实好疫情防控措施，在乘车 、候车、购票等环节，推出一系列便民利民举措，全力打造平安 、有序、温馨春运，努力让旅客体验更加美好。具体如下：
春运期间 ，全民航日均安排客运航班11000班
中国民用航空局总飞行师万向东介绍 ，2023年春运 是全面落实疫情防控优化措施，及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运 ，预计民航客流量将明显增长。“春运期间 ，全民航日均安排客运航班11000班 ，为2019年春运期间 的73%左右。预计客流量总体将呈现错峰放假开学 、错峰返乡返岗 、错峰出游出行等特征，春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰。”
根据目前掌握 的春运期间旅客订票情况，万向东介绍 ，订票峰值出现在1月18日(农历腊月27日)至1月20日(农历腊月29日) 。从订票量来看 ，北京-三亚、上海-北京 、北京-海口、深圳-昆明、深圳-重庆、杭州-昆明 、深圳-成都等航线居于前列 。
1月5日，在位于海南省海口市的中国南方航空美兰基地机库 ，工程师在对飞机进行检修。新华社记者 杨冠宇 摄
为全力保障春运期间的旅客出行需求 ，万向东介绍 ，民航局将支持春运期间国内航线加班 ，鼓励航空公司更灵活地调配运力，满足春运期间热点地区、热点航线的旅客出行需求 ，比如北上广等城市至三亚 、海口、成都 、重庆等热门航线。
与此同时 ，要求各机场加强与地方政府春运机构的联系，提前向当地通报夜间抵离航班、旅客量等信息 ，积极配合做好与城市交通“最后一公里” 的顺畅衔接 。
在航空服务保障方面，民航各单位将通过以下四方面做好春运期间旅客服务保障工作：
一是充分考虑市场、天气等主客观因素，进一步优化航班计划编排 ，切实减少因航班取消和延误给旅客出行带来 的不便。
二是做好疫情防控相关工作 ，持续做好客流引导，减少旅客聚集 ，尽可能为旅客提供无接触式服务，并做好一线员工健康检测，和重点场所清洁消毒 、通风 ，降低旅客感染风险，让旅客安心出行。
三是做好机上和地面各环节 的服务工作，加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客的关爱服务 ，营造文明 、温馨 、和谐 的出行环境 。
四是通过采取增加热线线路、服务人员等措施 ，提升客服电话 的接听率 ，及时处理好旅客 的各项服务诉求 。(记者 ：王莹)
出境游加速回暖 ，中国游客“组团”来了 ！****** 文/刘文文 兔年春节不少中国游客走出国门 ，享受海外“中国年”。如今 ，春节假期已热闹落幕 ，出境游的热度却刚刚抬头。 2月6日起 ，中国将试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务 ，为回暖 的出境游“再添一把火”。 多国在线邀约中国游客 自中国有序恢复公民出境旅游起 ，不少国家反响积极 ，热烈欢迎中国游客。 菲律宾总统马科斯发出邀请，希望中国游客重返菲律宾 ，领略这个东南亚国家 的自然风光和人文风情。 柬埔寨首相洪森表示欢迎和期待中国游客来访，希望今年接待200万人次中国游客。 泰国副总理兼卫生部长阿努廷等官员专程前往机场 ，打出“中泰一家亲”标语 ，为中国优化出入境防疫政策后首批抵达泰国的旅客送上鲜花和纪念品。 印度尼西亚旅游和创意经济部长桑迪亚加·乌诺隔空“喊话” ，称印尼“已为中国游客准备好红毯”。 出境游迎价格利好 随着旅游供给侧逐步恢复，近期出境游也迎来价格利好，节后国际航班机票 、境外酒店价格纷纷“跳水” 。 随着航班复飞和加密消息不断 ，国际航班机票价格显著下降 。根据携程统计消息，截至1月末 ，2月国内出境复飞航线已超过40条 ，复飞周均航班量已超过140班 。其中亚洲目的地航线占比超过八成 。此外，从价格上看，三成航班 的价格低于2019年同期成交均价 ，一成左右航班甚至比2019年便宜30%以上。 去哪儿平台数据显示，1月下旬至2月初 ，中国多条赴东南亚航线恢复，且旅客量较春节期间明显减少，机票预订价格随之下降。去哪儿大数据研究院副院长郭乐春表示 ，随着中国航班运力持续恢复，中国赴东南亚地区 的航班量2月将继续增长 。同时 ，旅客量较春节期间有所下降 ，赴东南亚 的机票价格将更具吸引力 。 随着春节期间中国游客陆续返程，境外酒店也陆续降价 。在去哪儿平台上 ，新加坡、曼谷 、普吉岛、澳门和香港的酒店平均支付价格均有所下降，降价幅度约在10%。截至1月30日，签证业务搜索量比去年12月增长近三倍 ，出境游搜索量较高 的产品集中在泰国曼谷、普吉岛和清迈等地。 旅游企业紧锣密鼓布置出境团队游 自文旅部宣布自2月6日试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营出境团队旅游业务起，携程跟团业务线连夜上线近百条出境团队游产品，积极联络海外合作伙伴沟通资源打磨产品。 截至目前 ，携程共上线近700条出境团队游产品 ，覆盖15个目 的地国家/地区；其中携程自营产品近400条 ，覆盖9个目 的地国家 ；包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行打包产品等多种类型 。 “我们假期也在与海外地接社密切联系 ，紧锣密鼓摸排采购资源 ，制定产品上线计划，审核上架产品 ，整个假期都没怎么休息”，携程海外跟团产品总监张妍介绍道 ，“这三年海外很多中餐厅关闭，导游停职转行 ，通知宣布后境外地接社需要一些时间重整旗鼓，出境跟团游市场的恢复还需要一个过程。我们预判大概从3月份开始，不论出境跟团产品数量和报名人数都会增势喜人” 。 同程旅行相关负责人对中新社国是直通车透露 ，2月6日 ，同程旅行首个出境游团队将从上海出发前往泰国 ，预计在泰国曼谷 、芭提雅 、普吉岛等旅游目的地完成6晚7日的旅行 ，之后返回上海 。这个团提前一周已经全部收满 。从目前的订单情况看 ，泰国 是目前国内游客最关注的出境游目 的地 ，其次 是柬埔寨 、新加坡、印度尼西亚等 。 旅游业全面复苏在即 中国是多个国家入境旅游 的重要客源国。业内人士分析 ，试点恢复旅行社出境团队旅游业务，将为相关国家旅游经济全面复苏注入强劲动力。 同程研究院首席研究员程超功接受中新社国是直通车采访时称，受疫情影响，2022年中国 的国际航班客运量一直处于非正常状态，月客运量仅相当于2019年同期的不到5% 。在一定程度上，中国游客 的回归是全球旅游业全面复苏的重要引擎 。 值得注意 的 是，此次出境团队旅游业务涉及的国家包括不少东南亚国家。程超功说，中国游客回归对于东南亚国家的经济复苏 是极其重要的推动力 。例如，疫情前旅游业占泰国GDP总额 的15%左右，而中国游客约占泰国入境游客 的三分之一 ，中国游客 的回归将极大拉动泰国经济 的复苏 。另外，作为全球多个经济体 的第一大贸易伙伴 ，中国国际旅行的全面恢复将带动全球商贸、人文等领域的交流全面恢复，为全球经济的复苏注入活力。 中原证券研究员刘冉分析指出，出境游市场恢复需要循序渐进 。出入境游市场恢复初期，出境目的呈现需求多元化、定制化特点 ，短时间内以商务拜访 、出国探亲 、出国留学等长期出境需求为主。随着航班运力陆续恢复，签证业务有序展开，出入境市场将得到进一步复苏。届时中国旅游市场 的恢复将呈现出国内游拉动出境游，周边游带动长线跨境游 的趋势，预计2023年“五一”黄金周或暑期能够感受到较为明显的市场变化 。 一分快三500平台推荐地图 |
