春运回家路，这些便利服务了解一下******
今年春运从1月7日开始，到2月15日结束 ，一共40天。今年春运期间 的客流总量预计如何？随着“乙类乙管”措施落地，今年春运会呈现哪些新特点？铁路、民航等部门在服务保障旅客春运出行方面 ，又有哪些便利举措 ？跟随1月6日召开的国新办新闻发布会 ，一起了解。
1月4日 ，在中国铁路上海局集团有限公司合肥车辆段合肥客车整备场，工作人员对旅客列车车厢车门进行整修 。新华社记者 周牧 摄
今年春运期间预计客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%
春运工作专班副组长 、交通运输部副部长徐成光介绍 ，与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加 ， 是近年来不确定性最多、情况最为复杂 、困难挑战最大 的一次春运 。初步分析研判 ，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5% ，恢复到2019年同期 的70.3% 。从客流构成看，预计探亲流约占春运客流 的55%，务工流约占24%，旅游和商旅出行分别约占10%，不少高校已在春运开始前放假，相比往年占比相对较小。
与往年相比，徐成光表示，今年春运还会有货运需求大幅增加、一线人员感染风险较大 的新特点。“往年的春运一般是‘客增货减’，今年春运疫情流行高峰陆续到来 ，各类医疗防疫物资、节日生活物资和今冬明春 的能源 、粮食等重点物资运输需求均会有较大增长”“春运期间人员流动密集 ，货运物流活动频繁，人流物流高效流动和疫情高峰交织叠加，交通运输一线从业人员大面积感染风险激增 ，保证客运服务不中断 、货运物流不断链也面临较大压力”。
铁路部门推出一系列便民利民举措 ，努力让旅客体验更加美好
每年春运，铁路都发挥着重要作用，今年春运铁路部门将采取哪些新的举措？对此 ，国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，铁路部门优化春运 的客车开行方案，精准落实好疫情防控措施，在乘车 、候车、购票等环节 ，推出一系列便民利民举措，全力打造平安 、有序 、温馨春运，努力让旅客体验更加美好。具体如下 ：
春运期间 ，全民航日均安排客运航班11000班
中国民用航空局总飞行师万向东介绍，2023年春运是全面落实疫情防控优化措施，及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运 ，预计民航客流量将明显增长 。“春运期间，全民航日均安排客运航班11000班，为2019年春运期间 的73%左右。预计客流量总体将呈现错峰放假开学 、错峰返乡返岗、错峰出游出行等特征，春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰 。”
根据目前掌握的春运期间旅客订票情况 ，万向东介绍 ，订票峰值出现在1月18日(农历腊月27日)至1月20日(农历腊月29日) 。从订票量来看，北京-三亚、上海-北京、北京-海口 、深圳-昆明 、深圳-重庆、杭州-昆明 、深圳-成都等航线居于前列。
1月5日 ，在位于海南省海口市 的中国南方航空美兰基地机库，工程师在对飞机进行检修。新华社记者 杨冠宇 摄
为全力保障春运期间的旅客出行需求 ，万向东介绍，民航局将支持春运期间国内航线加班 ，鼓励航空公司更灵活地调配运力 ，满足春运期间热点地区、热点航线 的旅客出行需求，比如北上广等城市至三亚 、海口 、成都 、重庆等热门航线。
与此同时，要求各机场加强与地方政府春运机构的联系 ，提前向当地通报夜间抵离航班、旅客量等信息 ，积极配合做好与城市交通“最后一公里” 的顺畅衔接 。
在航空服务保障方面，民航各单位将通过以下四方面做好春运期间旅客服务保障工作 ：
一是充分考虑市场 、天气等主客观因素，进一步优化航班计划编排 ，切实减少因航班取消和延误给旅客出行带来 的不便。
二是做好疫情防控相关工作，持续做好客流引导，减少旅客聚集，尽可能为旅客提供无接触式服务 ，并做好一线员工健康检测，和重点场所清洁消毒、通风，降低旅客感染风险 ，让旅客安心出行。
三是做好机上和地面各环节的服务工作 ，加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客的关爱服务 ，营造文明 、温馨 、和谐 的出行环境。
四是通过采取增加热线线路、服务人员等措施 ，提升客服电话 的接听率 ，及时处理好旅客的各项服务诉求。(记者：王莹)
2023年春运工作电视电话会议：全力保障人民群众春运错峰有序出行****** 中新网1月4日电 据交通运输部消息，1月4日 ，国务院联防联控机制春运工作专班在交通运输部召开2023年春运工作电视电话会议 ，调度部署各省(区、市)春运工作准备情况，指导各地统筹做好2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障工作 ，确保人民群众平安健康便捷顺畅出行，确保交通物流畅通有序 。 会议强调，2023年春运 是一场大考，面临客流大幅增长、重点物资运输保障任务繁重、从业人员感染 、安全生产风险隐患增加等多重压力 ，做好春运工作 的复杂性 、不确定性 、挑战性前所未有。要充分认识2023年春运面临 的新形势新任务 ，落实落细2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障各项任务安排 ，以最大能力、最佳状态、最优服务 ，确保春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行 ，确保重点物资运输畅通有序，向党和人民交上一份合格答卷 。 会议指出 ，做好2023年春运工作，运输组织是核心 ，交通物流畅通 是基础，疫情防控是关键 ，安全生产 是底线，群众满意 是根本 ，组织领导是保证。一要在运输组织上狠下功夫 ，引导公众理性错峰出行 ，保障自驾车有序出行 ，保障农村地区群众出行，做好大客流疏解处置，全力保障人民群众错峰有序出行 。二要在畅通高效上狠下功夫，全力做好邮政快递末端服务保障 ，全力保障医药电煤等重点物资运输稳定有序。三要在科学精准上狠下功夫，严格落实优化防控措施，切实做好从业人员防护 ，全力防范应对交通运输从业人员感染。四要在防范应对上狠下功夫，强化思想准备 、设施设备准备、人员准备 ，强化安全生产事故防范处置，全力确保春运安全生产形势稳定。五要在用心服务上狠下功夫 ，提升旅客全流程出行体验，着力加强重点群体服务，切实保障乘客合法权益，全力保障人民群众舒心满意 。六要在凝心聚力上狠下功夫，建立完善工作机制，落实落细属地责任 ，加强舆论宣传引导 ，全力以赴加强春运工作组织领导 。 500彩票购彩大厅~welcome地图 |
