老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日 ，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注 ，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机 ，第一次出远门 的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机 、也没有家人陪伴 ，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说 ：“您二老放心 ，下机后别着急 ，我送你们 ！”完成航班任务后 ，回到公司 的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息 ，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况 ，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早 ，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站 ，并把提前准备好 的两双手套送给老人抵御风寒 。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况 ，请其给予协助 ，为老人消除了最后的顾虑 。四小时后 ，她接到了老人平安到家的电话 ，电话里传来了家人连连感谢 。

　　陶欣宇凭借高度 的工作责任感 ，主动发现航班中需要照顾 的老年旅客 ，帮助旅客解决所虑所想 ，将空中 的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚 的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定 ，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念 。

　　陶欣宇说：“春运 是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度 的服务，护送每一位旅客安全回家！”

解码外贸发展“浙”一年：政企双向奔赴跑出加速度******

　　中新网杭州1月12日电(记者 黄慧)打好开放牌 、走好开放路 ，一直是“开放排头兵”浙江富民强省的关键所在 。其中 ，外贸发展举足轻重 。

　　1月12日，在浙江省十四届人大一次会议“厅(局)长通道”上，浙江省商务厅厅长韩杰亮出2022年浙江外贸成绩单。“据监测 ，预计全年浙江外贸进出口 、出口、进口有望实现两位数的增长，为浙江经济 的发展提供了有力支撑。”

　　回顾去年，他表示，出台新政策 、抢抓新订单、挖掘新增量“三个新”令人印象深刻。

　　去年，浙江坚持全面顶格、能出尽出、能快则快、精准高效 ，迭代了6轮稳外贸政策 ，频率、密度、内容以及含金量都是历年来少有 的 。

　　以持续创新为外贸企业稳订单保驾护航，也成为浙江外贸工作 的一大亮点 。据悉，继前年出台网上交易会举措后，浙江去年首创了“代参展”模式 ，在人员出不去的情况下 ，让货物出得去。随着境外疫情防控政策逐步调整，该省又开创了“商务包机”模式，让商务人员出国抢订单 。除了让人员出得去 ，该省还积极引进国外的商务人员到浙江洽谈 ，首创出“闭环泡泡”模式 。

　　近期，浙江组织开展了“千团万企拓市场抢订单引项目”行动，仅去年12月就有20多个团组“走出去”，拿到了意向订单180多亿元。在挖掘新增量方面 ，浙江市场采购贸易方式试点地区增加到6个，海外智慧物流平台的海外仓已覆盖196个国家，数量居全国第一 。

　　2023年 ，浙江省政府工作报告提出 ，拓市场抢订单引外资，进一步扩大开放型经济发展优势 ，其中提及千方百计推动外贸平稳增长 。

　　韩杰表示 ，除一般性相关举措外，新 的一年将努力在“三个强”上发力，以点带面推动浙江外贸再创新高 。其中包含强政策，优服务；强主体，拓市场 ；强动能，增后劲 。

　　据悉，在“强政策 ，优服务”方面 ，浙江将努力以最优政策 、最佳服务 ，守护好一大批外贸主体 。该省将推动省市县三级联动，加强对外贸企业的走访，解决外贸企业相关问题，努力做到“做一件，成一件 ，温暖一大片” 。

　　在“强主体 ，拓市场”方面，浙江将做细做实“千团万企拓市场抢订单引项目”行动，组织1000个以上团组1万余家企业赴海外拓市场，办好各类境内外拓市场活动。

　　此外，该省还将努力发挥产业、业态、模式作用，让其成为下一步外贸发展 的“动力源”。如持续推进市场采购、跨境电商等业态健康快速发展；积极探索新的外贸业态，包括保税维修 、离岸贸易、易货贸易等，推动数字贸易创新发展，为浙江外贸发展注入强劲后劲。(完)