直播带货藏“猫腻” ，售假治理需多方合力******

　　◎新华社记者 邵鲁文

　　近年来，网络直播带货日渐兴起。在一些直播间内 ，低廉 的商品价格 、主播极具诱惑性的销售话术，让不少消费者怦然心动 。

　　然而 ，一些直播带货的商品看似物美价廉 ，背后却可能潜藏制假售假的“猫腻” 。各地公安 、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件，其中不少案件涉案金额超过千万元 。

　　服装、配饰是“重灾区”

　　记者发现 ，服装 、配饰等是直播售假 的“重灾区” 。此外 ，酒水类售假也屡见不鲜。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件 ，涉案金额巨大 ，而犯罪嫌疑人用于制作假酒 的基酒每斤成本只有8.5元。

　　直播售假已成为网购中不容忽视 的问题，不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年 ，有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖的燕窝 是糖水。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为 、罚款90万元的行政处罚 。

　　而在黑猫投诉平台 ，消费者针对电商直播平台的投诉已达万余条 ，涉及商品以次充好、虚假营销 、售卖假冒伪劣产品等多方面问题 。

　　常用套路有迹可循

　　多名办案民警表示 ，围绕销售假冒伪劣产品，网络主播的一些常用套路有迹可循。

　　在山东菏泽警方破获 的一起通过电商直播销售冒牌服装 的案件中 ，犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品，并用话术诱导消费者 。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说 ，犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品 的预热 ，甚至花钱购买流量引流，直播间几乎每次都有上万人观看。在销售过程中 ，以“大牌尾单”“工厂原单”等名义 ，利用部分消费者贪图便宜的心理 ，销售价格比正品便宜很多的假货 。

　　业内人士告诉记者 ，不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路。例如 ，在推销产品时，常常用“全部是内部渠道弄到 的货 ，要是假货我还用那么麻烦吗？”“费力搞到货别人却不领情 ，这种心情你懂吗？”等话术营造找到货源不容易的感觉 。而在鼓动消费者下单时，常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次，一会恢复原价”等说辞。

　　一些主播在直播平台上长期售假，也凸显出平台自身存在监管盲区 。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说，查处的销售假酒案件中 ，犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时 ，仅一个月就销售假酒2000多箱。

　　中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到，在“双11”转型升级、商品与交易逻辑再梳理 的渐进过程中 ，平台与商家的规则边界意识还有待强化 。

　　平台方监管责任需落实

　　记者注意到 ，一些平台已经采取措施 ，对直播售假行为进行治理 。2022年9月，抖音电商就曾发布关于“三无商品”的专项治理公告 ，对销售无产品名称、无生产厂厂名 、无厂址商品 的商家进行严厉打击 。此外，2022年11月10日，抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果，封禁违规羽绒服商品33491件 ，清退相关店铺522个 ，处罚相关商家596个 。

　　受访专家认为 ，假冒伪劣产品 的生产和销售 ，影响了正常的经营秩序 ，也侵害了相关品牌企业 的切身利益，同时侵犯了消费者权益 ，亟须严肃治理 。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说 ，借助直播平台售假现象增多 ，凸显出对这一新兴领域 的监管尚存不足。2021年5月 ，国家互联网信息办公室等七部门制定的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行。相关监管部门应秉持对假货“零容忍”的态度，严肃查处各类制假 、售假行为 ，保护消费者合法权益。

　　2022年3月，国家互联网信息办公室 、国家税务总局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》 ，进一步明确了平台方 的监管职责。

　　“各互联网平台需要进一步压实自身责任，对于入驻的电商经营者尽到主体资格审核义务 ，在保障消费者权利 的同时，这也是促进自身业务增长的方式之一。”中消协律师团律师李斌认为 ，各大平台要做到严格落实监管，引导入驻商家恪守诚实信用原则，确保守法合规经营。

　　多地公安和消保部门也发出消费提示，呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力 ，尤其 是避免盲目冲动，做到科学消费。遇到消费纠纷时，及时向相关部门提供线索，维护自身合法权益 。

今冬羽绒服频上热搜 “轻便化”“潮流化”等成新趋势******

　　今冬羽绒服频上热搜 “轻便化”“都市化”“潮流化”等成为新趋势

　　羽绒服成为许多人过冬 的日常 ，大家对它 的需求也跟衣柜里其他常穿的衣服一样 ，希望好穿好搭，呈现出“轻便化”“都市化”“潮流化”“高端化”“机能化”五大趋势。

　　除了保暖还有“新需求”

　　羽绒服话题接连上热搜

　　近一个月以来，“挑羽绒服别只看含绒量了”“羽绒服该如何正确清洗收纳”“羽绒服 是不 是越厚越保暖”等话题接连蹦上热搜 。羽绒服单日微信指数最高达到4.4亿，超越去年同期水平 。

　　当“人手一件羽绒服”渐渐普及，消费者在保暖以外对羽绒服提出了更高要求，羽绒服也迎合人们不断更新 的穿着需求，在外观 、功能、穿着体验等方面迭代升级。

　　填充物 是羽绒服的核心。根据华创证券《羽绒服行业深度研究报告》，鸭绒、鹅绒约占羽绒服总成本的45%。有研究显示，在绒子含量相同的情况下，鹅绒的蓬松度均值高于鸭绒1.6%。从市场价格来看，同一规格鹅绒的价格约为鸭绒 的1.8倍。并且，过去几年间，鸭绒、鹅绒价格整体呈上涨趋势 。

　　2022年4月起实施的GB/T14272《羽绒服装》国家标准，在上一版 的基础上做出诸多修改 。其中影响最大 的一条 是将羽绒服填充标准由“含绒量”改为“绒子含量”，同等比例下 ，“绒子含量”高 的羽毛羽绒品质更优，采购成本也相应增加 。

　　羽绒服品牌分为三类

　　户外品牌更注重保暖性

　　羽绒服于1936年诞生于美国 ，上世纪70年代进入中国市场。国内，波司登 、鸭鸭等羽绒服品牌的前身陆续创立 ，主要进行贴牌加工业务 。之后的20年里 ，国产品牌技术不断成熟，品牌成形。国外快时尚品牌入局，新设计 、新技术不断出现 ，羽绒服逐渐从专业服装演化成大众化服装，时尚属性逐渐增强 。2010年后 ，随着专业户外品牌进入和消费市场成熟 ，羽绒服朝着多元化发展 。

　　如今，市场上羽绒服市场的三大类品牌包括羽绒服品牌、专业户外品牌、四季化品牌 。三者在价格上错位分布，形成了专业户外品牌占据高端市场 、羽绒服品牌和四季化品牌占据平价及中端市场 的局面。其中 ，一些国产品牌正在不断向“上”开拓中高端市场。

　　三类品牌平均含绒量都在85%以上，但在绒种选择上有所区分。专业户外品牌羽绒服更多选用保暖性更强的鹅绒，抗寒性能更好 ，羽绒服和四季化品牌则普遍使用鸭绒。

　　设计方面 ，四季化品牌多融合时尚元素，专业户外品牌强调功能性防护设计 ，羽绒服品牌更侧重兼顾日常穿着和专业性能的剪裁 、工艺等 。

　　消费者愿为“贵价”买单

　　对性价比仍不满意

　　在服装市场整体下滑的大背景下 ，我国羽绒服市场规模持续稳定增长。然而 ，目前我国羽绒服 的普及率相对较低 ，市场渗透率仅为9% ，与日本、德国和欧美地区仍有较大差距，在羽绒服 的人均消费水平上也低于发达国家水平 。

　　随着居民收入增长 、羽绒服产品优化升级和消费者对羽绒服需求 的增加，中国羽绒服市场还有很大的增长空间。

　　DT研究院发布《2022羽绒服行业消费趋势报告》显示，羽绒服消费有明显的季节属性。近六成消费者“感到需要再购买”。同时，53% 的消费者会临近换季再准备 。

　　实体店仍旧 是大家购买羽绒服的最主要途径。超六成受访者会在实体店直接选购，还有45%受访者会先在实体店选款式再到线上购买。三成受访者倾向在线上直接选购羽绒服 。

　　消费意愿方面 ，受访者中，半数人愿意为一件羽绒服花800元以上 ，四分之一的人愿意为一件羽绒服花1000元以上 。在社交平台上讨论度更高 的品牌中 ，大多数也是属于中高端价位 。

　　但值得关注的 是，虽然消费者愿意为羽绒服花钱，但超过一半的人在选购时都遇到过性价比不高 的问题 。而在回答对近两年羽绒服变化的印象时，“功能变多了”和“品质变好了” 的认同度最低 。

　　“款式设计”是大家在选购羽绒服时最看重的要素，相当比例的人认同近两年羽绒服 的款式在变多，设计感在变强。但当自己真正去选购时，合适 的款还是不够多。

　　轻便百搭注重设计

　　国内羽绒服呈现新趋势

　　羽绒服成为许多人过冬 的日常，大家对它 的需求也跟衣柜里其他常穿 的衣服一样 ，希望好穿好搭 。另一方面 ，随着消费升级和新一代消费者崛起 ，越来越多人会因为品质、文化、价值、设计等因素而作出新 的选择。因此，国内羽绒服市场在多元化发展 的同时呈现出五大趋势 ：

　　趋势一是“轻便化” 。羽绒服成为大家冬日出行 的必备装备，摆脱臃肿和厚重成为刚性需求，无负担感 、能活动自如 的羽绒服受到消费者青睐 。

　　2009年，优衣库率先推出轻羽绒服饰 。而后越来越多羽绒服品牌也推出轻羽绒产品 。波司登 、鸭鸭和雅鹿的热销羽绒服中都有一半左右强调了轻便的特点 。

　　趋势二是“都市化”。如今谈到冬日穿搭，一定绕不开羽绒服。在种草社区讨论羽绒服时 ，“百搭”比“舒适”热度更高。

　　通勤 是都市人生活穿搭最重要的场景之一，风格款式适合出门上班的羽绒服受到消费者欢迎 。从讨论度来看，羽绒服还可以有更多风格拓展 ，比如甜美 、小香风 、日系 、街头、学院风等 。

　　趋势三 是“潮流化”。从热销羽绒服商品的设计元素上看 ，廓形、撞色 、飞行员夹克、绗缝 、拼接等潮流元素，克莱因蓝、长春花蓝等潮流颜色，都得到了消费者的认可。

　　羽绒服品牌也通过融入联名等元素，推出更具潮流性 的新款羽绒服。鸭鸭与宝可梦IP的联名羽绒服 、太平鸟与欧阳娜娜的联名羽绒服都 是品牌 的热销产品。TheNorthFace1996Nuptse经典款羽绒外套也凭借经典 的版型成为品牌热销款。

　　趋势四是“高端化”。从品牌线上热销爆款商品来看 ，超过1000元价位 的商品中不乏爆品。

　　高端羽绒服 的价格被消费者接受 ，四季化品牌、羽绒服品牌也向高端拓展 ，但从热门羽绒服品牌的线上热销商品来看 ，波司登 、鸭鸭等羽绒服品牌 的最热销爆品仍 是大众化羽绒服 ，优衣库 、太平鸟等四季化品牌 的最热销爆品覆盖了大众化和中端 的位置。

　　趋势五 是“机能化”。随着户外成为一种重要的生活方式 ，户外与日常的场景区隔被打破，越来越多户外元素和功能出现在日常穿搭中。

　　专业户外品牌强调羽绒服 的高强度机能 。四季化品牌 的热销羽绒服中 ，也有不少产品都强调了户外机能的特性 ，主要强调防水功能。毕竟 ，大多数人日常外出要穿的羽绒服能应对小雨小雪和寒风就够了。(北京青年报文/本报记者 陈斯)